Rückgaberecht

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Rücksendungen
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, um Ihren Artikel zurückzusenden. Um berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie man zurücksendet
Senden Sie uns eine E-Mail an support@vellorystudio.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Reduzierte Artikel und personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

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Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder er beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden es kostenlos in Ordnung bringen.